戰略進階打開成長價值之錨，天貓好房重塑房地產數字化營銷生態

今年以來，伴隨疫情影響減弱、國家及地方樓市提振政策的接連出臺，房地產行業不斷呈現復蘇回暖態勢。

市場預期的好轉，帶動行業內各方參與者的信心升溫，相關戰略布局動作亦陸續展開。在經歷了整個房地產跌宕起伏的市場變化，如何推進行業更加平穩健康發展，破局自身的成長路徑，正成為這些行業內企業著力的焦點。

2023年5月20日，天貓好房戰略深化發布會在杭州舉行。易居中國董事局主席、天貓好房首席執行官周忻在會上宣布，房產信息化平臺和交易平臺的基礎建設工作全面完成，正式啟動房地產數字化營銷生態體系建設。

在房地產市場回暖的當下，天貓好房將目標瞄準至房地產數字化營銷生態體系上，這背后有何深意，天貓好房又能否下好這盤大棋？

1、掀開行業發展新篇章，房地產數字化營銷生態賦能產業新變革

房地產作為國家經濟的重要支柱，其能否穩定健康發展，對于保障社會經濟的穩定與持續增長具有舉足輕重的意義。縱觀這兩年，行業經歷深層次調整下，在治療過去頑疾的同時，也孕育著新的變革。

尤其是隨著移動互聯網、大數據、人工智能等前沿科技的快速發展，房地產行業的消費者行為和市場環境正發生著深刻的變化，數字化營銷在房地產行業中的廣泛應用更是催生了新的發展機遇。

可以看到近年來消費者對于房地產購買與租賃的需求正在發生顯著轉變，傳統的線下看房、交易方式逐步被線上查詢、預約和交易所取代。消費者對于購房、租房服務的期待也在不斷提高，其不僅需要獲取更詳細的房源信息，也更希望獲得更個性化的服務，以及更便捷、透明的交易過程。

然而從房地產交易市場的痛點來看。一方面交易往往有著低頻、高價的特征，導致決策周期相對較長，限制了用戶活躍度和市場流動性。另一方面，交易涉及多個環節，涵蓋選房、核驗、貸款、交易過戶等，涉及多個機構和部門的參與。長鏈路增加了交易的復雜性和耗時，用戶以及商家在交易過程中面臨著各種不確定性和挑戰。

此外，在用戶運營方面整體也相對落后，以租房來看，盡管其相較于房屋交易更加高頻，但相比之于普通的消費仍然較為低頻，因此如何讓房屋交易相關方，如經紀人與租戶間維持關系，也極為考驗平臺用戶的運營能力。與此同時，交易公平性和透明度不夠。市場參與者對用戶需求和偏好的了解不足，缺乏個性化的服務和精準的營銷策略，也都影響了用戶體驗和滿意度，用戶亦缺乏信任感。

因此，不論是從提升交易效率、優化交易鏈路、健全市場監管等各方面來看，整個房地產交易市場亟需構建一個更加完善的數字化營銷生態系統，以適應這些新的消費者需求和市場變化。

在這個大背景下，天貓好房深度把握行業發展的新趨勢，持續升級戰略，著重于構建全新的房地產數字化營銷生態。這一戰略的優化不僅有利于天貓好房進一步提升服務質量和運營效率，也將有力地推動整個房地產行業的數字化轉型進程。

2、打造數字化營銷生態標桿，天貓好房CBA戰略持續進化

自2021年5月20日面向消費者、開發商和經紀行業首次推出數字化戰略(CBA戰略)以來，經過兩年的迭代創新，天貓好房CBA戰略從1.0到2.0，如今迎來了3.0時代，這也是其戰略升級的關鍵時刻。

這個以房地產數字化營銷生態建設為核心的全新戰略，有望成為公司未來持續增長的重要推動力。與此同時，它也標志著天貓好房將更加深入地參與并引領房地產行業的數字化轉型。

在推動房地產數字化營銷生態體系建設的過程中，天貓好房取得的成績亦頗為亮眼。

目前，天貓好房已經完成了房產信息化平臺和交易平臺的基礎建設工作，為房地產數字化營銷生態體系的建設打下了堅實的基礎。

對此，周忻回顧天貓好房CBA戰略發展稱， 經過兩年多持之以恒的CBA1.0信息平臺和CBA2.0交易平臺的基礎建設，目前天貓好房的新房、二手房、租房業務已經覆蓋了全國300多個城市，累計為超過1600萬用戶提供了買房、租房服務。截止目前，平臺入駐商戶超過12000家，入駐置業顧問、經紀人、租房管家超過6萬名，并在租房領域率先實現了在線交易閉環，至2022年底實現GMV 9.27億元。

龐大的用戶群體和入駐商戶構成了一個巨大的生態系統，帶來了豐富的市場機會和多樣化的產品與服務，持續助力房地產交易的穩定和可持續發展。

秉承“打造領先的房地產信息交易服務平臺，打造線上線下全鏈路數字化交易平臺”的愿景。天貓好房如今在CBA 3.0戰略的加持下，將為購房、租房用戶提供更好的選房、看房、購房、租房在線體驗。

對此，天貓好房還推出了集內容與房源于一體的房產電商新型店鋪——“好房星店”，為商戶提供一站式的營銷服務，創新了傳統的房地產營銷方式。此外，天貓好房還推出了“追光計劃”，以百億流量補貼和千萬現金激勵，全力打造10000個“好房星店”，積極推動商戶生態的建設。

這些成績和布局展示了天貓好房在推進房地產數字化營銷生態體系建設方面的決心和能力，這對于天貓好房在房地產市場上保持領先地位，以及為未來的長期增長打下基礎，都具有重要意義。

3、攜手多方齊賦能，共謀行業未來新藍圖

此次天貓好房升級的CBA戰略3.0，其核心是在淘寶和天貓的大生態中搭建起房地產定制化行業生態，天貓好房服務租房購房用戶的需求，賦能平臺商戶開店、經營和交易。能夠實現這一戰略，離不開此前天貓基礎設施的搭建。眼下隨著整個平臺生態持續完善，其迸發出的能量也將不可限量。

從用戶側來看，其能夠精準的觸達潛在剛需客戶，并借助自身豐富的房產資訊、產品與服務滿足用戶的需求，以此形成強有力的粘性和虹吸效應，吸引用戶規模的擴大，這種增長往往也呈現指數級的增長態勢。

從商家層面來看，秉持著“開店做生意”的業務模式，天貓好房致力于建設繁榮的商戶體系、豐富的商品體系、成熟的交易體系及完善的保障體系，以此讓商戶不僅能夠在天貓好房上開好店，更能在淘寶天貓的大生態中做好生意，實現數字化營銷的交易目標。基于此，其將極大的放大商戶的生意潛力和平臺的商業價值，釋放更多的變現潛能。

目前，天貓好房亦向所有平臺商戶和房地產行業各方發出邀請，加入天貓好房平臺共建開放、自主、協作、共享、共成長的行業新生態。

很顯然，這一動作背后，天貓順應了天時、地利。

一方面，房地產行業面臨轉型，隨著行業經歷陣痛期，各方正積極探索新發展模式，天貓好房的實踐為其帶來了有益的向導。

另一方面，天貓好房背靠易居和阿里，有著豐富的資源優勢，能夠鏈接多方，共謀發展。

總的來說，天貓好房攜手多方共譜產業生態新藍圖，是一個符合市場發展趨勢、滿足消費者需求、提高企業競爭力，并且具有長期增長潛力的重要戰略舉措。這將有利于天貓好房在房地產市場中保持領先地位，實現持續的業務增長，并為其長期成長帶來更大的想象空間。

4、結語

房地產行業行棋至此，在經歷了動蕩波折之后，如何讓整個行業重新煥發出新生機，離不開產業模式創新等戰略層面的摸索。隨著以天貓好房為代表的行業探路者持續深入探索新發展模式，房地產行業正逐漸邁向可持續發展的道路。

新生態的打造為消費者提供更好的購房體驗，為行業創造更多的機遇和可能性。房產行業的未來也將因為天貓好房打造出的這樣的動作布局而變得更加充滿活力。

正如，周忻在會上所表示的，天貓好房堅守“讓房產交易更簡單”的初心，向全行業發出邀請，共同構建開放、自主、協作、共享、共成長的房產數字化營銷新生態。

在生態賦能下，天貓好房正引領各方共謀行業未來嶄新圖景！